תנאי שימוש

פלטפורמת HeShe — אומנות לובשים בזוג

עודכן לאחרונה: 20 באפריל 2026

1. מבוא וזיהוי הצדדים

ברוכים הבאים לפלטפורמת HeShe – אומנות לובשים בזוג (להלן: "הפלטפורמה" או "האתר"), הפועלת בכתובת www.heshe.zone.

האתר, המותגים והתכנים הינם בבעלותה הבלעדית של טל גרניט, עוסק מורשה מספר 023799299 (להלן: "בעלת האתר" או "המוכרת"), אשר הינה הצד המתקשר והמוכר בכל עסקה המבוצעת באתר.

הפלטפורמה הטכנולוגית, לרבות התשתית, הקוד, השרתים ומנגנוני הסליקה, מופעלת על ידי חברת טריום טכנולוגיות 3 סי בע"מ (להלן: "מפעילת הפלטפורמה"). יובהר כי מפעילת הפלטפורמה משמשת כנותנת שירותים טכנולוגיים בלבד לבעלת האתר, ואינה צד להתקשרות החוזית בין בעלת האתר למשתמש.

האמור בתנאי שימוש אלה מתייחס לנשים וגברים כאחד, ונכתב בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד. יחיד משמע גם רבים וההפך, לפי העניין.

2. הסכמה ותוקף

עצם השימוש בפלטפורמה, לרבות עיון בתכניה, הרשמה, ביצוע פעולות או רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה, בלתי מותנית וחוזית מצדך לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה.

אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה לפני כל שימוש בפלטפורמה. אם אינך מסכים לאיזה מן התנאים, עליך להימנע מלעשות כל שימוש בפלטפורמה.

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין בעלת האתר, והם הבסיס המשפטי לכל דיון, מחלוקת או התדיינות בין הצדדים.

בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא חובת הודעה מוקדמת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בפלטפורמה, ותחול מרגע פרסומה. המשך שימושך בפלטפורמה לאחר פרסום העדכון מהווה את הסכמתך לתנאים המעודכנים.

מומלץ לקרוא מחדש את תנאי השימוש מפעם לפעם על מנת להיות מעודכן בכל שינוי.

3. כשרות משפטית ומגבלות גיל

השימוש בפלטפורמה מותר רק למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשרות משפטית להתקשר בחוזה מחייב לפי דיני מדינת ישראל.

קטין (מתחת לגיל 18) המעוניין לעשות שימוש בפלטפורמה או לבצע רכישה, נדרש לקבל את אישור האפוטרופוס החוקי שלו מראש. עצם ביצוע פעולה בפלטפורמה על ידי קטין תיראה כאילו ניתן אישור האפוטרופוס לכך, ובעלת האתר רשאית להסתמך על חזקה זו.

זכות השימוש בפלטפורמה הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי כלשהו.

4. מהות השירות

HeShe הינה פלטפורמת סחר אלקטרוני (B2C) המציעה למכירה מוצרי לבוש זוגיים ומוצרים אחרים, הנושאים יצירות אומנות מקוריות. המוצרים מיוצרים בשיטת הדפסה לפי דרישה (Print on Demand, להלן: "POD") על מלאי בגדים קיים, על פי הזמנת המשתמש.

הפלטפורמה מציעה בין היתר את השירותים הבאים:

עיון ביצירות אומנות מקוריות וביצירות זוגיות הכוללות "הצד שלו" ו"הצד שלה".
מנגנון התאמה והעדפה (Match & Swipe) המאפשר למשתמש לשמור, לדחות או לשחזר יצירות.
אלגוריתם התאמה זוגית (להלן: "האלגוריתם") המשווה בחירות בין יצירות ומוצרי ביגוד ואחרים ומציע התאמות.
מנגנון דירוג חברתי המאפשר שיתוף בחירות עם חברים לצורך קבלת חוות דעת.
רישום לניוזלטר יומי עם מסר יומי מטעם בעלת האתר.
הנפקת תעודת בעלות דיגיטלית (NFT) על עיצוב מוגבל שנרכש.

בעלת האתר רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, להוסיף, לשנות, להשעות או להפסיק כל אחד משירותי הפלטפורמה, לשנות את מבנם, עיצובם, זמינותם וטווח השעות שבהן הם פועלים, הכל ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

5. הרשמה לפלטפורמה וניהול חשבון

חלק מהשירותים בפלטפורמה דורשים הרשמה ופתיחת חשבון משתמש. במסגרת ההרשמה תתבקש למסור פרטים אישיים, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת למשלוח. חלק מהשדות יסומנו כשדות חובה שלא ניתן להירשם מבלי למסרם.

אתה מתחייב למסור פרטים אמיתיים, מדויקים, מלאים ועדכניים, וכן לעדכן את פרטיך בכל עת שחל שינוי בהם. מסירת פרטים כוזבים או חלקיים עלולה להוות עבירה פלילית ועוולה אזרחית, ועלולה לפגוע בזכויותיך לפי תנאים אלה.

אתה אחראי באופן בלעדי לשמירת סודיות הסיסמה ופרטי הגישה לחשבונך. כל פעולה שתתבצע באמצעות חשבונך תיחשב כפעולה שבוצעה על ידך. עליך להודיע לבעלת האתר באופן מיידי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך.

השימוש במידע שנאסף אודותיך בעת ההרשמה ובמהלך השימוש בפלטפורמה כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לחסום או לבטל חשבון משתמש, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים של מסירת פרטים כוזבים, הפרת תנאי השימוש או חשד לפעילות בלתי חוקית.

6. מנגנון ההתאמה הזוגית (Match & Swipe)

הפלטפורמה מציעה מנגנון ייחודי המאפשר למשתמשים לבחור יצירות אומנות עבור עצמם ועבור בן/בת הזוג שלהם, ולקבל הצעות התאמה באמצעות אלגוריתם ייעודי של בעלת האתר.

תובנות והצעות ההתאמה המוצגות על ידי האלגוריתם הינן בגדר המלצה בלבד, המבוססת על בחירות המשתמש ועל נתוני שימוש מצטברים. אין בהן משום קביעה מדעית, התאמה פסיכולוגית מוכחת או חוות דעת מקצועית כלשהי.

המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שהאלגוריתם וההתאמות שהוא מציע:

אינם מהווים ייעוץ זוגי, טיפולי, פסיכולוגי או מקצועי מכל סוג.
אינם מקימים יחסי מטפל-מטופל, יועץ-נועץ או כל יחסים מקצועיים אחרים.
אינם מבטיחים התאמה אישית, זוגית או הצלחה כלשהי של קשר בין בני זוג.
מבוססים על בחירות סובייקטיביות של המשתמש ועל דפוסי שימוש, ואין לראות בהם כחוות דעת אובייקטיבית.

כל החלטה אישית, זוגית או אחרת המתקבלת בעקבות השימוש באלגוריתם הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש. בעלת האתר לא תישא בכל אחריות לתוצאות ההסתמכות על תוצאות האלגוריתם.

האלגוריתם וכל רכיביו, לרבות מודלי הבחירה, המשקלים והפלטים, מהווים קניין רוחני בלעדי של בעלת האתר ומוגנים כסוד מסחרי.

7. תהליך ההזמנה והתשלום

בכל הזמנה, על המשתמש לבחור פריט עבורו ופריט עבור בן/בת הזוג כתנאי להמשך תהליך הרכישה. לאחר הבחירה, המשתמש יופנה לקונפיגורטור המוצר לצורך התאמה סופית ותשלום.

מחירי המוצרים המוצגים בפלטפורמה נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש. לעלות המוצר עשויים להתווסף דמי משלוח כפי שיוצגו בעת ביצוע ההזמנה.

התשלום מתבצע באמצעות פלטפורמת הסליקה החיצונית Cardcom. בעלת האתר אינה שומרת פרטי אשראי של המשתמשים בשרתיה.

הזמנה תיחשב כהזמנה שהושלמה אך ורק לאחר התקיימות מצטברת של שלושת התנאים הבאים:

אישור חברת האשראי של המשתמש לביצוע העסקה.
אישור הימצאות הבגד במלאי.
קבלת הודעת אישור בדואר אלקטרוני מבעלת האתר הכוללת את פרטי ההזמנה (להלן: "המועד הקובע").

עד למועד הקובע, בעלת האתר רשאית לסרב להשלים את העסקה, מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים של אי-זמינות מלאי, חשד לתרמית, טעות במחיר או כל נסיבה אחרת.

נפלה טעות סופר חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר, במחירו (כגון מחיר הנקוב באגורות במקום בשקלים) או בתנאי המכירה, לא תחייב טעות זו את בעלת האתר והעסקה לא תחשב כמחייבת.

תמונות המוצרים בפלטפורמה, לרבות תצוגות הדוגמנים הווירטואליים, נועדו להמחשה בלבד. עשויים להיות הבדלי גוון, מרקם וטקסטורה בין התצוגה הדיגיטלית לבין המוצר הפיזי שיסופק בפועל, והדבר לא יהווה עילה לביטול עסקה.

8. ייצור הדפסה לפי דרישה (POD)

המוצרים הנמכרים בפלטפורמה מיוצרים בשיטת הדפסה לפי דרישה (Print on Demand). כלומר, כל מוצר מודפס באופן ייחודי לאחר קליטת ההזמנה של הלקוח, על בסיס הבחירה האישית של המשתמש (יצירת אומנות, סוג בגד, מידה, מיקום הדפסה).

למען הסר ספק, מוצרי POD הינם "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה" כמשמעם בסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולפיכך זכות הביטול של עסקת מכר מרחוק אינה חלה על מוצרים אלה. ראה סעיף 11 להלן להרחבה.

המשתמש מאשר כי ידוע לו כי:

ייצור המוצר מתחיל לאחר קליטת ההזמנה וביצוע התשלום.
ייתכנו הבדלים סבירים בין תצוגת ההדפסה המקדימה לבין המוצר הסופי, לרבות בגווני צבע, מיקום הדפסה ומרקם.
המידות המוצגות הינן מידות הייצור של הספק, וייתכנו סטיות קלות בייצור.
חלק מהבדים עשויים לעבור שינויים קלים לאחר כביסה ראשונה, ואין הדבר מהווה פגם במוצר.

על אף האמור, היה והתגלה פגם ממשי או אי-התאמה מהותית בין המוצר שסופק לבין ההזמנה, יחולו זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הצרכן כמפורט בסעיף 11 להלן.

9. אספקה ושילוח

בעלת האתר מספקת את המוצרים באמצעות חברת שילוחים חיצונית, בתוך שטחי מדינת ישראל בלבד, אלא אם כן צוין אחרת בדף המוצר.

זמני האספקה הינם עד 14 ימי עסקים מהמועד הקובע של ההזמנה. ימי עסקים הינם ימי ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

עלות המשלוח תחושב בעת ביצוע ההזמנה ותוצג למשתמש לפני השלמת התשלום.

ככל שהלקוח יאפשר השארת המוצר ליד הדלת, אצל שכן או במקום אחר שציין בהזמנה, הדבר ייעשה על אחריותו הבלעדית, ובעלת האתר וחברת השילוח לא יישאו בכל אחריות לאובדן או לנזק במקרה כזה.

במידה והמשלוח יחזור לחברת השילוח עקב אי-זמינות הלקוח בכתובת שנקבעה או בשל מסירת פרטים שגויים, ישלח המשלוח פעם נוספת רק לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.

בעלת האתר לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה הנובעים מ:

כוח עליון או אירועים שאינם בשליטת בעלת האתר, לרבות שביתות, השבתות, פעולות איבה, מלחמה, מגפות או אסונות טבע.
מעשה או מחדל של חברת השילוח.
מסירת פרטים שגויים או חלקיים על ידי הלקוח.
נסיבות ביטחוניות או הוראות של רשויות המדינה.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית כפי שיוגדרו מעת לעת על ידי גורמי הביטחון, בעלת האתר רשאית לספק את המוצרים למשתמש במקום סמוך מקובל, בתיאום עם הלקוח.

10. ביטול עסקה על ידי בעלת האתר

בעלת האתר רשאית לבטל הזמנה או עסקה, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, בכל אחד מהמקרים הבאים:

התברר כי המשתמש מסר פרטים שגויים, כוזבים או חלקיים.
אירעה תקלה טכנית באתר, בפלטפורמת הסליקה או במערכות התומכות בהזמנה.
המוצר אזל ממלאי הספק ולא ניתן להשלים את ההזמנה.
אירע כוח עליון המונע את השלמת העסקה.
נפלה טעות בתום לב בתיאור המוצר, במחירו או בתנאי המכירה.
המשתמש הפר תנאי כלשהו מתנאי שימוש אלה.
קיים חשד סביר לתרמית, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית.

במקרה של ביטול עסקה על ידי בעלת האתר, תוחזר למשתמש מלוא התמורה ששולמה בגין ההזמנה, באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצע התשלום, ולא יהיו למשתמש טענות, דרישות או תביעות נוספות בגין הביטול.

11. ביטול עסקה על ידי המשתמש

ביטול עסקה על ידי המשתמש כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

11.1 הגבלת זכות הביטול במוצרי POD

מוצרי הפלטפורמה מיוצרים במיוחד עבור המשתמש לפי בחירתו האישית (POD), ועל כן, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, זכות ביטול עסקת מכר מרחוק אינה חלה על מוצרים אלה.

חריג לכך: זכות הביטול תחול במקרים של פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר שסופק לבין תיאורו בפלטפורמה, או אי-אספקה במועד שנקבע מראש.

11.2 ביטול בשל פגם או אי-התאמה

אם המוצר שסופק פגום או אינו תואם את הפרטים שנמסרו לגביו, המשתמש זכאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. במקרה זה:

לא ייגבו דמי ביטול.
דמי משלוח להחזרת המוצר יחולו על בעלת האתר.
התמורה תוחזר במלואה תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

11.3 ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים

בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש (עד 5 שנים ממועד העלייה), רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 4 חודשים ממועד עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקיימה שיחה בין הצרכן לבעלת האתר בעת ביצוע העסקה.

הגבלת זכות הביטול על מוצרי POD (סעיף 11.1) חלה גם לגבי אוכלוסיות אלה.

11.4 אופן ביטול העסקה

הודעת ביטול תישלח בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני [email protected], ותכלול את פרטי המשתמש (שם מלא ומספר תעודת זהות) ואת פרטי ההזמנה המלאים. בהודעה בעל פה יש למסור פרט מזהה נוסף כפי שהוסכם בעת ההתקשרות.

במקרים בהם הביטול מותר לפי החוק ואינו נובע מפגם או אי-התאמה, בעלת האתר רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

12. החזרת מוצרים ועדכון מלאי

במקרה בו נדרשת החזרת מוצר (לרבות במקרי פגם או אי-התאמה), בעלת האתר מציעה למשתמש להשתמש במדבקת משלוח דו-צדדית המצורפת להזמנה, הכוללת מדבקת החזרה עם ברקוד ייעודי.

על המשתמש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שנפגם. החזרה ללא האריזה המקורית או במצב פגום עלולה לפגוע בזכות ההחזרה או בהיקף ההחזר הכספי.

קליטת המוצר במחסן תעדכן אוטומטית את מצב המלאי ותאפשר את המשך הטיפול בהחזר או בהחלפה.

13. תעודת בעלות דיגיטלית (NFT)

בעת השלמת הזמנה של עיצוב מוגבל, בעלת האתר רושמת "תעודת בעלות דיגיטלית" (NFT) על כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש בעבור אותו עיצוב מוגבל.

המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שתעודת הבעלות הדיגיטלית:

הינה תיעוד פרטי של בעלת האתר בלבד, במאגר המידע של הפלטפורמה.
אינה רשומה ברשת בלוקצ'יין ציבורית, אינה מהווה נכס קריפטוגרפי ואינה בעלת ערך כספי, פיננסי או מסחרי מוכח.
אינה מקנה זכויות קניין רוחני ביצירת האומנות, אשר נותרות בבעלותה הבלעדית של בעלת האתר.
אינה ניתנת להעברה לצד שלישי, למסחר או להמרה לכסף.
תקפה כל עוד מתקיים חשבון המשתמש אצל בעלת האתר, ובעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטלה או לשנותה על פי שיקול דעתה.

אין לראות בתעודת הבעלות הדיגיטלית משום נייר ערך, מטבע דיגיטלי, השקעה או הבטחה לרווח כלשהו.

14. שימוש מותר ואסור

השימוש בפלטפורמה מוגבל לשימוש אישי ופרטי בלבד. כל שימוש מסחרי בפלטפורמה או בתכניה ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מבעלת האתר – אסור בהחלט.

המשתמש מתחייב:

להשתמש בפלטפורמה למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לכל דין.
למסור מידע נכון, מדויק ומלא, ולעדכנו בעת הצורך.
לא להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להעביר תכנים מהפלטפורמה לצד שלישי ללא אישור מראש ובכתב.
לא לעשות שימוש מסחרי בתכני הפלטפורמה, באלגוריתם ההתאמה הזוגית או ביצירות האומנות.
לא לבצע ניסיון חדירה, פריצה, הנדסה הפוכה, סריקה או שיבוש של הפלטפורמה, שרתיה או מערכותיה.
לא להשתמש בפלטפורמה תוך התחזות לאדם אחר או מסירת זהות בדויה.
לא להעלות לפלטפורמה תוכן פוגעני, מטעה, גזעני, משמיץ, פורנוגרפי, בלתי חוקי או הפוגע בזכויות יוצרים, סימני מסחר או פרטיות של צדדים שלישיים.
לא לעשות שימוש בפלטפורמה לצרכי שידול מסחרי, דתי, פוליטי או לקידום שירות מתחרה.

הפרת תנאי השימוש עלולה להוביל להשעיה או ביטול של חשבון המשתמש, וכן לנקיטת צעדים משפטיים, אזרחיים ופליליים לפי הדין.

16. קניין רוחני

כלל הזכויות בפלטפורמה, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, פטנטים, סודות מסחריים, עיצוב האתר, קוד המחשב, האלגוריתמים, התכנים, התמונות, הסרטונים, הטקסטים והגרפיקה (להלן: "הקניין הרוחני"), הינם בבעלותה המלאה והבלעדית של בעלת האתר, או שבעלת האתר קיבלה בהם רישיון שימוש כדין מצדדים שלישיים.

המותגים "HeShe", "אומנות לובשים בזוג", heshe.zone וכל סמלוגיה נלווית הם בבעלותה הבלעדית של בעלת האתר.

יצירות האומנות המוצגות בפלטפורמה, לרבות עיצובי "הצד שלו" ו"הצד שלה", הם יצירות מוגנות בזכויות יוצרים לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, והשימוש בהן מותר אך ורק במסגרת המוצרים הפיזיים הנרכשים דרך הפלטפורמה.

המשתמש אינו רוכש כל זכות קניין רוחני ביצירה על ידי רכישת המוצר. רכישת הבגד מקנה לו בעלות פיזית בפריט הלבוש בלבד, ללא זכויות לשכפול, הדפסה, הפצה או יצירת מוצרים נגזרים.

אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לשדר, ליצור עבודות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי בקניין הרוחני ללא אישור מראש ובכתב מבעלת האתר. הפרת סעיף זה עלולה להוות הפרת זכויות יוצרים, ולהוות עילה לתביעה אזרחית ואף פלילית לפי כל דין.

אזכור שם של צד שלישי, סימן מסחר של צד שלישי או אזכור ספקים (לרבות ספקי הבגדים Borderline ו-Uri Keta) מובא כשירות למשתמש ואינו מהווה חסות, תמיכה או המלצה.

17. הגבלת אחריות

השימוש בפלטפורמה נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. הפלטפורמה מסופקת כפי שהיא ("AS IS") וכפי שהיא זמינה ("AS AVAILABLE"), ללא כל מצג, הצהרה או התחייבות, מפורשים או משתמעים, באשר להתאמתה לצרכי המשתמש.

בעלת האתר ומפעילת הפלטפורמה אינן מתחייבות שהפלטפורמה תפעל באופן רציף, נטול תקלות או נטול הפרעות, ואינן מתחייבות לזמינות מלאה של השירותים.

בעלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, לרבות:

אובדן רווחים, הזדמנות עסקית, מוניטין או נתונים.
נזק תדמיתי, עוגמת נפש או פגיעה רגשית.
נזק הנובע מהסתמכות על תוצאות האלגוריתם, המלצות או תובנות של הפלטפורמה.
נזק הנובע מפעולת צד שלישי, לרבות האקרים, וירוסים, תוכנות זדוניות או חדירות בלתי מורשות.
נזק הנובע מתקלות תקשורת, ספקי אינטרנט או ספקי שירותי מחשוב ענן.
נזק הנובע ממעשה או מחדל של חברת השילוח.
נזק הנובע ממעשה או מחדל של צד שלישי, לרבות מפרסמים וקישורים לאתרים חיצוניים.

בכל מקרה, אחריותה הכוללת של בעלת האתר כלפי המשתמש, בגין כל העילות המצטברות, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש בגין ההזמנה הספציפית נשוא התביעה.

הסעד הבלעדי והממצה של המשתמש במקרה של טענה או דרישה כלפי בעלת האתר יהיה ביטול ההזמנה והחזר התשלום בגינה, בכפוף לתנאים המפורטים בתנאי שימוש אלה.

מפעילת הפלטפורמה, טריום טכנולוגיות 3 סי בע"מ, משמשת כנותנת שירותים טכנולוגיים בלבד, ולא תישא בכל אחריות כלפי המשתמש בגין כל נזק, טענה או דרישה הקשורים בעסקאות המבוצעות באתר, במוצרים, באספקתם או ביצירות האומנות.

18. קישורים ותוכן צד שלישי

הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות רשתות חברתיות, שירותי תשלום ושירותי שילוח. קישורים אלה ניתנים לנוחות המשתמש בלבד.

בעלת האתר אינה אחראית לתכנים, למדיניות הפרטיות, לזמינות, לתקינות או לשירותים של אתרים חיצוניים. הגישה לאתרים חיצוניים נעשית על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

פרסומות, לוגואים או סימני מסחר של צדדים שלישיים המוצגים בפלטפורמה הינם קניינם של המפרסמים, ואין לעשות בהם שימוש הפוגע בזכויותיהם.

19. ניוזלטר, דיוור ישיר ותקשורת שיווקית

בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, בעלת האתר רשאית לשלוח למשתמש חומרים פרסומיים, הצעות מבצעים ומסרים שיווקיים, באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS או הודעות וואטסאפ, בכפוף להסכמה מראש של המשתמש.

הרישום לניוזלטר היומי בוואטסאפ או דוא"ל מתבצע באמצעות ספק חיצוני (Manycat) ואחרים. ההרשמה מהווה אישור מפורש של המשתמש לקבלת הודעות יומיות מבעלת האתר.

המשתמש רשאי, בכל עת, לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בהודעה או פנייה ישירה לבעלת האתר בכתובת [email protected].

רכישה או רישום בפלטפורמה מהווים את הסכמת המשתמש לקבלת עדכונים תפעוליים הקשורים להזמנה (כגון אישור הזמנה, אישור משלוח), אשר אינם נחשבים לדיוור שיווקי ואינם ניתנים לביטול כל עוד מתקיימת עסקה פעילה.

20. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את בעלת האתר, מפעילת הפלטפורמה וכל מי מטעמן (לרבות עובדים, סוכנים ונותני שירותים) בגין כל תביעה, דרישה, הוצאה, נזק או חבות, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט, הנובעים מ:

הפרה של תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש.
פעולה בלתי חוקית של המשתמש בפלטפורמה או באמצעותה.
פגיעה של המשתמש בזכויות של צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר או פרטיות.
מסירת פרטים שגויים, כוזבים או מטעים על ידי המשתמש.

21. הפסקת השירות וסיום ההתקשרות

בעלת האתר רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעילות הפלטפורמה, להשעותה או לסגור אותה, כולה או חלקה, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת וללא חבות כלשהי כלפי המשתמש.

בעלת האתר רשאית לבטל או להשעות את חשבונו של המשתמש, בכל עת ומכל סיבה, לרבות במקרה של הפרת תנאי השימוש, פעילות בלתי חוקית או חשד לכך.

סיום ההתקשרות לא יפגע בהמשך תחולתן של הוראות תנאי שימוש אלה, המיועדות לפי טבען או לפי האמור בהן להישאר בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות, לרבות הוראות הקניין הרוחני, הגבלת האחריות, השיפוי, הדין וסמכות השיפוט.

22. כוח עליון

בעלת האתר לא תישא באחריות לאי-קיום התחייבויותיה לפי תנאי שימוש אלה, כולן או חלקן, כתוצאה מנסיבות של כוח עליון, לרבות: מלחמה, פעולות איבה, טרור, מגפה, מצב חירום לאומי, אסונות טבע, שביתות, השבתות, פקודות ממשלתיות, הפסקות חשמל או תקשורת, תקיפות סייבר, כשלים במערכות צד שלישי או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה של בעלת האתר.

23. הוראות שונות

תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם השלם והממצה בין הצדדים, וגוברים על כל הבנה, מצג או התחייבות קודמים בכתב או בעל פה.

במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין מסמך אחר הפונה למשתמש באמצעות הפלטפורמה, יגברו תנאי שימוש אלה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

ויתור של בעלת האתר על זכות או הפרה לא יהווה ויתור על זכות או הפרה נוספת.

אם סעיף מסעיפי תנאי השימוש ייקבע כבטל, בלתי חוקי או בלתי אכיף על ידי בית משפט מוסמך, תישאר יתרת ההוראות בתוקף מלא, והסעיף הפסול יפורש או יותאם באופן שייתן להוראותיו תוקף מקסימלי לפי הדין.

בעלת האתר רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה לפי תנאי שימוש אלה לכל גורם, לרבות חברה קשורה או רוכש של העסק, ללא צורך בהסכמת המשתמש. המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תנאי שימוש אלה ללא הסכמה מראש ובכתב מבעלת האתר.

24. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה ועל כל הקשור בהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא יישום כללי ברירת הדין הבינלאומיים.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת, תביעה או דרישה הנובעים מתנאי שימוש אלה או הקשורים אליהם תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר באר שבע.

25. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות לבעלת האתר באמצעות הפרטים הבאים:

בעלת האתר: טל גרניט, עוסק מורשה 023799299
אתר: www.heshe.zone
דואר אלקטרוני: [email protected]

פניות ייענו בתוך זמן סביר ובהתאם לשגרת העבודה של העסק.